Часто задаваемые вопросы
Продукцию Velodyne Acoustics можно найти у хорошо укомплектованных специализированных дилеров. Мы тщательно отбираем «наших» дилеров по критериям компетентности и демонстрации, поскольку для нас важно, чтобы Вы получили не только наилучшую презентацию, но и наилучшую консультацию. Однако сабвуферы Velodyne Acoustics начального уровня также можно приобрести непосредственно в Интернете.
Конечно, Вы можете. Для нас очень важно, чтобы Вы, как клиент или заинтересованное лицо, получали наилучшее обслуживание — и, конечно же, по телефону. Наш обслуживающий персонал работает в компании уже много лет и прекрасно обучен — они будут рады помочь Вам своими знаниями.
Please use our service form to order the spare part. We try to keep the most important spare parts in stock for years to come, so that you can enjoy your product for a long time. Currently we even stock spare parts for products that we introduced 20 years ago.
У Velodyne Acoustics немецко-американская история: компания была основана в Силиконовой долине, но сейчас она является настоящим ганзейцем, т.е. чувствует себя как дома в ганзейском городе Гамбурге. Штаб-квартира компании расположена недалеко от аэропорта и включает в себя отдел разработки продукции, тестовые студии, сервисный центр и логистику.
Мы будем рады предоставить Вам подробную информацию для планирования проекта. В первую очередь, пожалуйста, свяжитесь с нашим главным офисом, и оттуда Вы будете перенаправлены к соответствующему контактному лицу.
На этом сайте Вы найдете исчерпывающую консультацию по продукции, а также можете позвонить по нашему сервисному номеру +49 (0)40 238 307 880 для получения дополнительной информации. Ваш дилер Velodyne Acoustics также будет рад проконсультировать Вас.
Пожалуйста, используйте архив продуктов для своих исследований. Вы также можете найти старые руководства и информацию о продуктах в разделе Сервис: Руководства и загрузки.
Сабвуферы — это специальные НЧ-динамики, которые обеспечивают системе домашнего кинотеатра или стереоколонкам особенно глубокие басы во время воспроизведения. Это происходит потому, что низкие частоты, генерируемые одновременно с высокой громкостью, требуют особенно большой площади мембраны. Чтобы основные колонки системы были эстетически привлекательными и при этом не слишком большими, в домашних кинотеатрах утвердилась концепция сабвуфера. Сабвуфер использует тот факт, что звуки с частотой ниже 100 Герц практически не могут быть локализованы человеческим ухом. Таким образом, сабвуфер может воспроизводить низкие частоты для всех каналов относительно независимо от места установки и разгружать остальную систему.
Канал LFE (Low-Frequency Effects) используется в различных многоканальных системах, таких как 5.1, 7.1 или даже 3D-аудио, для передачи низких звуков, которые не могут быть точно определены человеческим ухом. В большинстве случаев этот канал рассчитан на ограниченный диапазон частот — что-то между 20 и 100 Герцами, что также позволяет экономить данные при передаче. Например, канал LFE был первоначально введен в 1970-х годах для интеграции большого сабвуфера за экраном в систему в кинотеатре. На AV-ресивере он обычно обозначается как «SW» для сабвуфера, «Sub Out» или «LFE». Если при этом используется кроссовер AV-ресивера, сабвуфер должен быть настроен на «Subwoofer Direct».
Старые стереоусилители и даже некоторые современные модели не имеют гнезда LFE или линейного подключения для штекеров RCA. Но даже эти аудиоустройства можно легко подключить к НЧ-динамику Velodyne Acoustics через акустические клеммы. Фронтальные колонки системы подключаются параллельно усилителю и сабвуферу. При таком подключении кроссовер сабвуфера убирает все высокие и средние частоты, и воспроизводятся только низкие. Важно, чтобы при этой настройке не использовалась функция «Subwoofer Direct».
Пассивные сабвуферы работают от внешнего усилителя или AV-ресивера — таким образом, они функционируют как обычные пассивные колонки. Поскольку для генерации низких частот с высоким уровнем требуется особенно высокая мощность, усилитель также должен быть рассчитан на это. Активные сабвуферы — это автономные колонки с усилителем. В этом случае большая нагрузка берется от AV-ресивера, так что ресиверу или усилителю приходится подавать питание только на основные колонки, но не на сабвуфер.
Сама комната очень сильно влияет на качество низкочастотного звука: Поэтому самое важное при размещении сабвуфера — много экспериментировать с его размещением. Отражающие и поглощающие поверхности, размещение вблизи угла, форма комнаты — все это может сильно повлиять на звучание басов, что делает универсальный ответ практически невозможным. Лучше всего для размещения использовать любимый фильм или часто прослушиваемый альбом с мощными басами. Использование нескольких сабвуферов также может в некоторых случаях помочь улучшить звучание. Однако это рекомендуется скорее для опытных пользователей и требует большой интуиции. Для начала мы бы посоветовали разместить сабвуфер между левой или правой фронтальной колонкой и центральной колонкой — не зря именно такой вариант часто встречается на фотографиях производителя. Если такое расположение не устраивает Вас из-за громкого рокота, Вы можете продолжить поиск.
Кроссовер колонки состоит из ряда компонентов, которые направляют аудиосигнал по частотному диапазону туда, где он будет звучать наилучшим образом. Маленькие твитеры в колонке не могут справиться с низкими басовыми частотами, а большие вуферы не могут двигаться достаточно быстро для точного воспроизведения высоких нот. Поэтому кроссоверы разделяют частотный диапазон между отдельными динамиками. Большинство кроссоверов — это аналоговые схемы, использующие комбинацию катушек, конденсаторов и резисторов для фильтрации сигнала. Но существуют и цифровые кроссоверы, которые обрабатывают сигналы еще точнее и программируются с высокой точностью во время разработки. Оба кроссовера имеют общую черту: отдельным динамикам колонок выделяется именно тот рабочий диапазон, который они могут наилучшим образом обработать без искажений и окраски звука.
Частота кроссовера, также называемая частотой кроссовера, устанавливается на определенную частоту в зависимости от акустической системы. Часто для начала рекомендуется 80 Герц, чтобы сабвуфер мог воспроизводить частоты ниже этого уровня, отфильтровывая при этом более высокие частоты. Большинство кроссоверов сабвуферов настраиваются пользователем (например, от 50 Гц до 200 Гц у Impact X с 10-дюймовым вуфером), поэтому Вы можете подобрать точную настройку для своей системы дома. Цель настройки — плавный переход между основными колонками и сабвуфером, что означает, что басы в лучшем случае не могут быть расположены в комнате. Если при прослушивании музыки или просмотре фильмов Вы точно слышите, что басы исходят от сабвуфера, настройку необходимо скорректировать. Если основные колонки системы — это полноценные напольные 3-полосные колонки с большими НЧ-динамиками, то стоит также попробовать частоту 60 Герц. С другой стороны, если это небольшие сателлиты или книжные колонки, возможно, имеет смысл установить частоту 100 Герц и выше. На этом этапе важно много экспериментировать со знакомой музыкой и фильмами — потому что только многократное прослушивание приведет к идеальному результату.
Современные AV-ресиверы и предусилители также оснащены встроенными кроссоверами. Обычно это реже встречается в стереоресиверах. Если ресивер используется в гостиной или домашнем кинотеатре, рекомендуется использовать его кроссовер и отключить кроссовер сабвуфера. При одновременном использовании обоих кроссоверов могут возникнуть искажения. По этой причине многие сабвуферы Velodyne Acoustics оснащены переключателем байпаса, обычно обозначаемым «Direct», «Subwoofer Direct» или «Subwoofer Bypass». С помощью этого переключателя внутренний кроссовер отключается, и AV-ресивер передает обработанный сигнал напрямую.
Флагманские сабвуферы Velodyne Acoustics также оснащены разъемами XLR. Таким образом, модели серии Digital Drive также могут быть подключены через балансный XLR-вход для сигналов LFE. При длинных путях передачи сигнала этот тип подключения менее подвержен помехам, чем стандартные кабели RCA. По этой причине кабели XLR в основном используются в студийной и сценической технике, но сейчас они также все чаще находят свое применение в домашних кинотеатрах и hi-fi установках.
Регулятор фазы позволяет плавно регулировать положение фазы в диапазоне от 0 до 180 градусов. Это полезно, когда сабвуфер и напольные колонки расположены не на одинаковом расстоянии от места прослушивания. Это связано с тем, что воспроизведение низких тонов сабвуфером и основными колонками может привести к подавлению низких частот, поскольку волны нейтрализуют друг друга. С помощью регулятора фазы можно выровнять звуковые волны от разных источников. Эту настройку лучше всего выполнять на слух, находясь в более позднем исходном положении.
Наша система калибровки была разработана специально для сабвуфера — и, соответственно, для решения задач в низкочастотном диапазоне. Она позволяет оптимально настроить сабвуфер в соответствии с особенностями помещения. Благодаря этому оптимизируется исключительно низкочастотный диапазон, и Вы сможете получать больше удовольствия от музыки, фильмов и игр.
Velodyne Acoustics MicroVee действительно предлагает столько мощности в таком маленьком пространстве, что она может даже подпрыгивать. Но в качестве партнера для музыки, фильмов или игр она остается на месте даже на высоких уровнях.
Наши сабвуферы для требовательных пользователей допускают множество детальных настроек. Кроме того, они оснащены тщательно продуманной системой калибровки. Короче говоря: множество данных, которые можно оптимально отобразить на большом экране. С помощью приложения SubController App мы создали пользовательский интерфейс, который позволяет Вам контролировать и регулировать все настройки. Обратите внимание, что приложение Velodyne Acoustics SubController App в настоящее время совместимо только с некоторыми продуктами.
Устранение неполадок
Прежде чем обращаться в сервисный центр для Вашего усилителя или сабвуфера, пожалуйста, проверьте все системы.
Ниже приведено простое руководство по устранению неисправностей, которое поможет Вам.
Мы также даем ссылку на статью с большим количеством справочной информации о сабвуфере и его особенностях:
Как перестать беспокоиться и полюбить сабвуфер
Основы и руководство по настройке
- Убедитесь, что устройство подключено к сети, а используемая розетка активна.
- Включен ли выключатель питания?
- Получает ли устройство входной сигнал от Вашего источника?
- Все ли регуляторы (громкость, кроссовер, фаза и т.д.) были правильно настроены?
- Если устройство работало на высоких уровнях, возможно, сработала одна из схем защиты.
- Была ли нажата кнопка питания на пульте ДУ?
- Убедитесь, что скрепляющие стойки затянуты.
- Убедитесь, что сабвуфер может издавать звук. Хороший способ проверить это — нажать кнопку 3-2-1 на пульте дистанционного управления, направив ее на ИК-датчик сабвуфера. Сабвуфер должен воспроизводить тон, используемый для самоэквалайзера.
Если схема защиты активна, устройство может циклически включаться и выключаться, пока рабочие параметры не придут в норму. В более серьезных условиях устройство может полностью отключиться. Нормальная работа должна восстановиться после охлаждения, но Вам может потребоваться выключить, а затем снова включить питание, чтобы перезагрузить устройство.
- Увеличьте уровень VOLUME сабвуфера.
- Увеличьте уровень громкости LFE или SUB OUT ресивера, если он регулируется.
- Поставьте сабвуфер ближе к углу комнаты.
Возможно, сабвуфер отключился из-за срабатывания защитной цепи.
- Уменьшите настройку громкости; или
- Выключайте сабвуфер до тех пор, пока не восстановится нормальный режим работы.

Следующие условия требуют обслуживания квалифицированным техником:
- Шнур питания поврежден.
- Устройство не работает нормально или демонстрирует заметные изменения в работе.
- Устройство подвергалось воздействию воды.
- Какая-то часть корпуса или схемы физически повреждена.
- Шкаф упал или поврежден.

Хорошие причины для хранения упаковки продукции Velodyne Acoustics:
- Сохраните коробку и упаковочные материалы для дальнейшего использования. Использование другой упаковки для данного устройства может привести к серьезным повреждениям при транспортировке или перемещении. Вы можете использовать существующую упаковку Velodyne Acoustics, если Вам когда-нибудь понадобится переместить/переставить устройство или вернуть сабвуфер в Velodyne Acoustics для обслуживания.
- Чтобы сэкономить место для хранения, Вы можете сплющить коробку и положить остальные упаковочные материалы в пластиковый пакет.